Elegibilidad
Para contratar servicios con FlowTopDrain debe ser mayor de edad y contar con capacidad para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable. Los representantes legales o mandatarios deberán acreditar su condición mediante documentación válida.
Los menores de edad no están habilitados para contratar servicios sin la autorización de su representante legal.
El uso de los servicios debe ser lícito y conforme a la normativa aplicable. Queda prohibido utilizar nuestros servicios para fines que impliquen actividades ilegales o que pongan en riesgo la seguridad de terceros.
Ofrecemos servicios principalmente en Perú. La disponibilidad puede variar según la ubicación; consulte proteccion y condiciones en FlowTopDrain.click o contactando al número +51924086352.
Cuenta de usuario
Al crear una cuenta en FlowTopDrain usted acepta proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. La cuenta facilita la gestión de solicitudes, historial de servicios y comunicaciones.
Es responsabilidad del usuario mantener la veracidad y vigencia de los datos registrados. FlowTopDrain podrá suspender o limitar el acceso ante información falsa o fraudulenta.
Debe proteger sus credenciales y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. FlowTopDrain no responde por accesos realizados con credenciales legítimas si no se ha notificado el incidente a tiempo.
Las cuentas son personales e intransferibles. La cesión a terceros requiere autorización expresa de FlowTopDrain.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, comuníquelo de inmediato a [email protected] o al +51924086352 para tomar medidas de mitigación.
FlowTopDrain se reserva el derecho de suspender cuentas por incumplimiento de estos términos o por actividades que perjudiquen la operación, dejando constancia y explicando las razones cuando sea posible.
Servicios ofrecidos
FlowTopDrain presta servicios de diagnóstico con cámara, limpieza por agua a presión (hydro jetting), desobstrucción manual, mantenimiento preventivo y soluciones para malos olores y reflujo de desagües. Cada trabajo incluye evaluación inicial, propuesta técnica y presupuesto. Los tiempos y métodos se adaptan a las condiciones detectadas in situ.
Los detalles técnicos y disponibilidad de servicios pueden cambiar por razones operativas o de seguridad. Las modificaciones serán comunicadas antes de la ejecución y reflejadas en el presupuesto final.
La disponibilidad de horarios y equipos puede variar. Confirmamos la cita una vez aprobado el presupuesto y recibido el pago según lo acordado.
Normas de uso
Al utilizar nuestros servicios y plataforma usted acepta cumplir las siguientes normas básicas para garantizar una prestación segura y eficiente:
- Proporcionar información veraz y accesible para la ejecución del servicio.
- Permitir el acceso al personal autorizado de FlowTopDrain a las áreas necesarias para la intervención.
- No interferir con el equipo o las instalaciones suministradas por FlowTopDrain durante la prestación del servicio.
- Respetar las indicaciones de seguridad del personal técnico en obra.
- Pagar los servicios según los términos acordados en el presupuesto o contrato.
- Informar sobre condiciones especiales o riesgos existentes en el lugar antes del inicio de trabajos.
- Colaborar con la documentación necesaria en casos en que se requiera acreditación o autorizaciones para trabajos específicos.
Contenido del usuario
Cuando envíe información, fotos o comentarios relacionados con la prestación del servicio, usted conserva la titularidad de su contenido, pero concede a FlowTopDrain una licencia para utilizarlo en la gestión del servicio y en comunicaciones relacionadas con su solicitud.
Usted declara ser titular o tener derechos sobre el contenido que comparte y que no infringe derechos de terceros.
Con su envío autoriza a FlowTopDrain a usar ese contenido para fines operativos, de atención al cliente y, con su consentimiento expreso, para material promocional propio sin compensación adicional.
Es su responsabilidad asegurarse de no publicar información confidencial o sensible que no deba ser compartida. FlowTopDrain no se responsabiliza por la información privada que usted decida facilitar.
Puede solicitar la eliminación de su contenido contactando a [email protected]; evaluaremos la petición y la ejecutaremos conforme a la normativa aplicable.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de FlowTopDrain.click, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de FlowTopDrain o cuenta con las licencias pertinentes. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
- No copiar, reproducir ni distribuir contenido sin autorización expressa.
- No utilizar marcas, logotipos o elementos distintivos de FlowTopDrain fuera del contexto autorizado.
- No eludir medidas tecnológicas de protección aplicadas al contenido del sitio.
Servicios pagos
Al aceptar un presupuesto, el cliente contrata los servicios indicados y se compromete a satisfacer el precio y condiciones pactadas. Los pagos pueden ser parciales para confirmar citas o totales según lo establecido en la propuesta.
Los precios se establecen en el presupuesto entregado al cliente y pueden variar según la complejidad, accesorios o piezas necesarias detectadas durante la intervención. Cualquier cambio será comunicado y aprobado antes de su ejecución.
Aceptamos los medios de pago indicados en la propuesta. El trabajo se inicia conforme a lo acordado en el presupuesto y según la condición de pago convenida.
Si ofrecimos servicios recurrentes o paquetes de mantenimiento, las condiciones de suscripción se detallarán en el contrato específico y se renovarán según lo pactado.
Los reembolsos se gestionan caso por caso según lo establecido en el presupuesto y la normativa aplicable. No se ofrecen reembolsos por servicios ya realizados y aceptados.
La cancelación de citas o servicios debe notificarse con la antelación indicada en el presupuesto. FlowTopDrain podrá aplicar cargos por cancelaciones tardías o trabajos ya comprometidos.
Los precios pueden incluir los impuestos aplicables o indicarse por separado en el presupuesto según la normativa fiscal vigente en Perú.
FlowTopDrain podrá ajustar precios por cambios en materiales o condiciones de trabajo, siempre comunicando dichas variaciones al cliente antes de su ejecución.
En caso de impago, FlowTopDrain podrá suspender servicios y reclamar el importe conforme a lo pactado, sin perjuicio de las actividades legales procedentes.
Renuncia y responsabilidad
FlowTopDrain realiza trabajos técnicos de restauración de flujo usando equipos y métodos profesionales. Las estimaciones de resultado son aproximadas y dependen de las condiciones encontradas. No se ofrecen resultados extraordinarios; las expectativas se basan en la evaluación técnica previa. FlowTopDrain no se hace responsable de daños preexistentes no informados por el cliente.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad por daños directos derivados de nuestros servicios se limita al importe pagado por el servicio afectado, salvo cuando la ley establezca lo contrario. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de recaudacion o ventaja, salvo disposición legal aplicable.
Servicios de terceros
Algunos trabajos pueden requerir la intervención de proveedores o el uso de piezas de terceros. FlowTopDrain actuará como coordinador y comunicará las responsabilidades y garantías aplicables según el proveedor correspondiente.
Terminación del contrato
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento de obligaciones esenciales, mediante notificación por escrito. La terminación no exime de la obligación de pago por servicios ya prestados.
Tras la terminación, se liquidarán las obligaciones pendientes y se acordará la entrega de documentación técnica necesaria para el cliente.
Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad disponible en FlowTopDrain.click. Para consultas sobre protección de datos contáctenos en [email protected].
Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con contrataciones, facturación y operaciones se realizarán por los canales indicados en el presupuesto o mediante los datos de contacto proporcionados por el cliente.
Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos. Las modificaciones se publicarán en FlowTopDrain.click y, cuando sean relevantes, se notificará a los clientes mediante los medios de contacto registrados.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción correspondiente, salvo que la ley exija otro fuero.
Resolución de disputas
Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver disputas de manera amistosa. Si no fuera posible, las actividades se tramitarán conforme a la ley aplicable indicada en estos términos.